Requisitos WhatsApp Business API
Entenda o que é necessário para ser aprovado e utilizar a API do WhatsApp Business
Antes de ingressar no WhatsApp Business API é importante entender alguns requisitos necessários para este processo, você vai precisar de:
Ser pessoa jurídica com CNPJ válido;
Ter uma conta no Facebook;
Ter um número de telefone válido para ser registrado no WhatsApp Business API;
Estar em conformidade com as políticas e termos do WhatsApp:
Políticas do WhatsApp Business https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/
Políticas de Comércio do WhatsApp https://www.whatsapp.com/legal/commerce-policy/
Políticas para escolha do Nome da Conta https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/display-name
Políticas para escolha do Número de Telefone https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/phone-number
Políticas de preços do WhatsApp Business API https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
Ter entendimento das diferenças entre versões de WhatsApp (Tradicional x API) https://centraldeajuda.deeliv.app/versoes-do-whatsapp
A análise e aprovação da conta pode levar de 24 horas até 30 dias.
Assim que o seu número for registrado e aprovado no WhatsApp Business API, será necessário aguardar um período de 3 meses para regressa-lo ao WhatsApp tradicional (aplicativo). Estabelecimentos com pendências financeiras estão impedidos de realizar este procedimento.
Embora todos os nossos clientes tenham conseguido acesso ao WhatsApp Business API, estes requisitos devem ser respeitados, é importante que o estabelecimento tenha ciência para evitar frustrações futuras em caso de autorização negada.
Documentos necessários para verificação da empresa
É recomendável que seja feita a verificação da empresa junto ao Facebook, para que você possa estar utilizando os templates de mensagens. Esta verificação não é obrigatória, porém se realizada aumenta em muito as chances de aprovação de sua conta.
Cópia do contrato social (digitalizada);
Cópia do cartão CNPJ (digitalizado);
Ter um domínio www.seusite.com.br (você pode escolher um domínio em www.registro.br para que façamos o registro junto com você);
Prazos aproximados das revisões
Revisar a verificação de negócios pela equipe do Facebook: 1-7 dias
Status da conta pela equipe do WhatsApp no aplicativo WABA: 1-5 dias
Aprovação do nome de exibição do número de telefone: 1-2 dias
Os prazos acima foram encaminhados pela equipe de suporte do Facebook e são aproximados, temos casos de clientes aprovados em menos de 2 horas, e casos em que a aprovação levou 30 dias. Infelizmente não há nada a ser feito para adiantar o trabalho de análise do Facebook/WhatsApp.
⚠️ E se você não for aceito pelo WhatsApp Business API?
Caso você não seja aceito pelo WhatsApp Business API, nós encerramos o nosso contrato e fazemos a devolução de todos os valores pagos a nossa empresa.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco! 😄
Site: www.deeliv.app E-mail: ajuda@deeliv.app Chat de suporte: chat.deeliv.app Telefone: (15) 3261-7778
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