Conhecendo a plataforma
O Gestor de Pedidos, mais conhecido como "Deeliv Estabelecimento", é a aplicação mais importante da plataforma, pois é através dele em que é feita toda a gestão.
Interface do gestor de pedidos
O gestor de pedidos, também denominado como: "Deeliv Estabelecimento", é o painel onde são realizadas as gestões do estabelecimento dentro da plataforma. O painel, tem sua interface dividida em 3 blocos (cabeçalho, barra lateral e navegação), onde cada um desses blocos tem suas devidas funções.
Cabeçalho
Atualiza a página aberta no momento dentro do painel.
Identifica se a plataforma está ligada ou desligada.
Ao clicar você define se a plataforma ficará ligada ou desligada.
Abre a página da "Deeliv Inbox": para o gerenciamento de mensagens entre o robô e o cliente.
Esta funcionalidade só é habilitada para contratantes de planos com o "Robô Expert".
Abre a página do Chat do Suporte para caso o operador precise de alguma ajuda ou encontre alguma dificuldade no uso da plataforma, com isso ele pode acionar nossa equipe de suporte.
Navegação guiada explicando os recursos disponíveis referente ao módulo aberto dentro da área de navegação.
Abre a Central de Ajuda na página onde contém um vídeo tutorial referente ao módulo aberto no momento dentro do painel.
Ícone em formato de sino com as notificações da plataforma.
Nota-se que sempre que houver uma nova notificação este ícone contará com um contador.
Menu de acesso as configurações.
Menu de acesso ao plano e pagamentos do estabelecimento referente a plataforma.
Menu de acesso para utensílios adicionais da plataforma.
Contém o nome e a foto do usuário que está acessando o painel.
Menu com informações e configurações para o usuário.
Barra Lateral
Módulos
Módulo de boas vindas onde você pode consultar seus dados de login, recursos, realizar conexões e integrações de outras funcionalidades, e demais informações sobre seu estabelecimento dentro da plataforma.
Módulo onde é realizada a gestão do fluxo de pedidos. Visão e informações amplas e diretas sobre os pedidos que estão chegando e deverão ser preparados.
Módulo em que é feito o cadastro e gestão das mesas para o atendimento presencial.
Módulo complementar ao módulo mesas, nesse módulo é realizada a gestão dos fechamentos das mesas.
Módulo para consulta de todos os pedidos realizados, com seus devidos status e informações.
Módulo para gestão do cardápio.
Módulo com toda base de clientes do estabelecimento.
Módulo para a visualização das avaliações sobre os pedidos realizados pelos clientes.
Módulo para o cadastro e gerenciamento de entregadores.
Módulo para o cadastro e gerenciamento de garçons.
Módulo para a criação de cupons a serem compartilhados com os clientes para a utilização na hora da realização do pedido.
Módulo com o painel de indicadores de performance.
Módulo de relatórios básicos do estabelecimento
Módulo do mapa de calor apontando os locais e endereços com maior/menor quantidade de pedidos do estabelecimento.
Módulo com relatório de fidelização de clientes através de um score de pontuação atribuído.
Módulo com uma ampla variedade de mídias disponibilizadas pra download que podem auxilia-lo na divulgação do estabelecimento.
Módulo onde é realizada a configuração de mailing para envios de mensagens por SMS ou Push.
Navegação
É dentro dessa sessão que as informações são exibidas dentro do gesto de pedidos, as sessões como barra lateral e cabeçalho permanecem fixa e a medida que você vai navegando entre elas o conteúdo da navegação passa a ser atualizado.
É na área de navegação o local onde são realizadas as operações de gestão de cada um dos módulos, como:
Copiar link do cardápio digital - Módulo "Dashboard".
Aceitar e preparar pedidos - Módulo "Gerir fluxo".
Consultar pedidos - Módulo "Meus pedidos"
Habilitar e desabilitar itens - Módulo "Meu cardápio".
Criar cupons de desconto - Módulo "Cupons".
Consultar a performance do estabelecimento - Módulo "Indicadores".
Criação de mailing - Módulo "Mailing".
Algumas imagens demonstradas acima podem destoar da versão atual da plataforma devido as frequentes atualizações para a melhora do produto.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco! 😄
Site: www.deeliv.app E-mail: ajuda@deeliv.app Chat de suporte: chat.deeliv.app Telefone: (15) 3261-7778
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