Seja bem vindo(a),

A Central de Ajuda é uma espécie de manual da plataforma, deste modo é imprescindível que você consuma o conteúdo disponível aqui para que tire o máximo de proveito da ferramenta.

Interface do gestor de pedido

A interface é dividida em 3 blocos (cabeçalho, barra lateral, navegação) e o menu de acesso as configurações.

Cabeçalho

  • Ligar/desligar - Caso o estabelecimento precise desligar por algum motivo, nota-se que quando isso acontece o estabelecimento fica impossibilitado de receber pedidos pelo whatsapp.

  • Chat - Caso o operador precise de alguma ajuda ou encontre alguma dificuldade no uso da plataforma ele pode acionar nossa equipe de suporte.

  • Tutorial - Navegação guiada explicando os recursos disponíveis dentro da área de navegação.

  • Notificações - Ícone eme formato de sino com as notificações da plataforma, nota-se que sempre que houver uma nova notificação este ícone contará com um contador.

  • Configurações - Menu de acesso as configurações.

Barra lateral

  • Dashboard - Módulo de boas vindas onde você pode consultar seus dados de login, consumo de recursos, realizar upgrades, e copiar seu link do robô para promover nas redes sociais.

  • Gerir fluxo - Módulo para gestão do fluxo de pedidos.

  • Meus pedidos - Módulo para consulta e lançamento de pedidos da plataforma.

  • Meus clientes - Módulo com toda base de clientes do estabelecimento.

  • Meu cardápio - Módulo para gestão do cardápio.

  • Indicadores - Módulo com o painel de indicadores de performance.

  • Relatórios - Módulo de relatórios básicos do estabelecimento

  • Mapa de calor - Módulo do mapa de calor apontando os bairros com maior/menor aceitação do estabelecimento.

  • Fidelidade - Módulo com relatório de fidelização de clientes através de um score de pontuação atribuído.

Navegação

É dentro desta sessão que as informações são exibidas dentro do gesto de pedidos, as sessões como barra lateral e cabeçalho permanecem fixa e a medida que você vai navegando entre elas o conteúdo da navegação passa a ser atualizado.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco! :)‌

Site: www.pedzap.com.br E-mail: [email protected] Telefone: (15) 3042-0831