Gestão do Fluxo de Pedidos

Vamos aprender a orquestrar os pedidos dentro da gestão de pedidos da plataforma.

A nossa plataforma conta com um módulo específico para gestão dos pedidos chamado GERIR FLUXO, dentro deste módulo o atendente/operador irá coordenar a recepção dos pedidos.

Existem 5 operações que precisam ser realizadas pelo operador:

  • Atendimento dos clientes com dúvidas e dificuldades.

  • Conferência dos pedidos

  • Aceitação ou rejeição dos pedidos

  • Marcar como preparado

  • Encaminhar para o motoboy (quando o estabelecimento fizer uso deste recurso)

É muito comum nos primeiros dias o operador não estar habituado com a plataforma e enfrentar alguma espécie de dificuldade mas você irá perceber que depois de 1 semana de uso tudo fica no piloto automático.

Algumas telas demonstradas no vídeo podem destoar da versão atual da plataforma, isso acontece por que sempre estamos melhorando o nosso produto.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco! :)‌

Site: www.pedzap.com.br E-mail: [email protected] Telefone: (15) 3042-0831